Modes de paiement et sécurité

TerzaLuna.com, pour les commandes passées via le site eCommerce, accepte les paiements via:

• Carte de crédit/débit: via le circuit Stripe, vous pouvez payer avec votre carte
• PayPal: actif pour les titulaires de compte PayPal et pour les paiements par carte de crédit et cartes prépayées
• Virement bancaire
• Contre-remboursement

Les données du compte et les étapes de la commande sont protégées par le protocole HTTPS, ce protocole, doté de cryptage SSL, garantit la sécurité maximale dans les transactions et la gestion des données.

En cas de paiement par virement bancaire, voici nos coordonnées:

Bénéficiaire:   Terza Luna
IBAN: IBAN: IT54F0101004025100000002680

Nous informons le client de ne procéder au paiement qu'après avoir reçu un e-mail de notification sur les délais nécessaires pour obtenir les produits que vous avez commandés. Cette communication vous sera envoyée dans les 24 heures suivant la réception de la commande.

La récupération des produits commandés auprès de nos fournisseurs, s'ils ne sont pas disponibles dans nos entrepôts, se fera uniquement après le crédit effectif du montant dû; dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de l'envoi de l'e-mail de notification sur les délais de récupération des produits, sous peine d'annulation de la commande elle-même.

Pour accélérer le traitement de la commande, il est indispensable que le client indique dans la raison du virement:
> le numéro de référence de la commande
> la date de la commande
> le nom et prénom du titulaire de la commande

En cas de paiement par PayPal, aucun frais supplémentaire n'est prévu pour chaque commande. PayPal est le service de paiement en ligne qui permet de payer de manière sécurisée, simple et rapide. En sélectionnant le mode de paiement PayPal, vous serez redirigé vers une page sécurisée en HTTPS du site PayPal où vous saisirez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour effectuer le paiement.

En cas de commande en contre-remboursement, le paiement se fera uniquement en espèces à la livraison entre les mains du coursier. Il est précisé qu'il s'agit d'un service optionnel par rapport à la livraison standard, pour lequel un supplément de 2€ est prévu.